Multichannel-Management

Multichannel-Management

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Unternehmen sind heute mit kaum mehr berechenbarem multioptionalen Konsumentenverhalten konfrontiert. Es stellt sich daher nicht mehr die Frage, ob qMono-q oder qMultichannel-Marketing, q sondern vielmehr, ob es durch die gewahlte Strategie gelingt, die Moglichkeiten des Multichannel-Management optimal auszunutzen. Daher gehort die Gestaltung einer Multichannel-Kommunikation zu den schwierigsten Aufgaben des strategischen Managements. Dies beinhaltet die Konfiguration, Gestaltung und Steuerung von Kommunikationskanalen (klassische Kanale, Web 2.0-Welt), Medien (TV, Internet, M-Commerce etc.) und Marken (kooperative Markenfuhrung, E-Branding). Die Schwierigkeit besteht vor allem in der ganzheitlichen Abstimmung von Online- und Offline-Kanalen sowie in der zielgruppengenauen Ausrichtung der unternehmerischen Kommunikationsstrategie. Christin Emrich bietet in ihrem Buch wissenschaftlich fundierte Konzepte fur Leser, die mehr als Grundlagenwissen suchen.Christin Emrich bietet in ihrem Buch wissenschaftlich fundierte Konzepte fur Leser, die mehr als Grundlagenwissen suchen.


Title:Multichannel-Management
Author: Christin Emrich
Publisher:W. Kohlhammer Verlag - 2009
ISBN-13:

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